L-Shop Team– en av Europas största B2B-textilgrossist inom promotion-, sport- och arbetskläder

2017 startade L-SHOP-TEAM sin verksamhet i Sverige och från det skandinaviska kontoret i Köpenhamn har de svenska medarbetare som hjälper samarbetspartnerna.

De vill ha en nära kontakt till sina samarbetspartners och den personliga kontakten är viktig för att de tillsammans ska kunna hitta de bästa lösningarna för slutkunden. De är i kontakt med sina samarbetspartners dagligen och har ett bra och roligt samarbete, vilket de är väldigt tacksamma för.

40 ÅR I BRANSCHEN I mars 2021 firade L-SHOP-TEAM 40 år i branschen. Företaget har sedan start varit i en spännande och expansiv utveckling och är idag en av Europas största B2B-textil-grossist inom profil-, sport- och arbetskläder. Huvudkontoret ligger i Dortmund, Tyskland och de är idag närmare 200 medarbetare i koncernen. Med sina 10 dotterbolag i Europa (Sverige, Danmark, Norge, Belgien, Holland, Schweiz, Österrike, Polen, Tjeckien och Frankrike) har L-SHOP-TEAM nu vuxit till en internationell koncern. De erbjuder alla ledande och internationella varumärken inom textilbranschen under ett och samma tak. Med fler än 120 varumärken, några som de som grossist delvis L-SHOP-TEAM - en av Europas största B2B-textilgrossist inom promotion-, sport- och arbetskläder säljer helt exklusivt och med fler än 6 300 artiklar (år 2022) kan de erbjuda ett ovanligt stort sortiment och en märkesmångfald som nästan ingen annan har. Tack vare ett ultramodernt lager- och logistiksystem så gör de allt de kan för att så mycket som möjligt ska finnas på lager.

STORT URVAL AV TILLBEHÖR Förutom ett stort textilsortiment erbjuds omfattande sortiment av tillbehör. Tack vare deras stora team inom kundservice samt diverse online erbjudanden kan de erbjuda sina samarbetspartners både kompetens, rådgivning och support - personligen & digitalt! - Ingen samarbetspartner är för liten eller för stor och ingen order är för liten eller för stor. Har vi inte den önskade varan på lager så hittar vi ett alternativ som uppfyller slutkundens önskan, säger Jacob Bertelsen som är ansvarig för den nordiska marknaden.

FICK GASELLPRISET 2021 Värt att notera är att systerbolaget, L-SHOP-TEAM Danmark, fick Börsens Gasellpris 2021. Detta pris ges till de snabbast växande företagen i Danmark. När coronapandemin bröt ut var man tvungen att tänka i nya banor. När det inte längre var möjligt att besöka samarbetspartners och när mässor ställdes in fick de bli kreativa.

NYTT SÄTT ATT SERVA SINA KUNDER De byggde snabbt upp ett online showroom där det gick att hålla videomöten. De erbjöd också en "Månadens TexStyle-Box". Till exempel så skickades det i februari ut fem olika joggingbyxor från fem olika varumärken. Då kunde mottagaren känna på produkterna. Dessa koncept kommer sannolikt att kunna fortsätta att utvecklas även efter Corona. De erbjuder också Partner Onlinekatalogen och Basic Onlinekatalogen, Alltextiles. Basic Onlinekatalogen är en gratis service som presenterar hela sortimentet utan att L-SHOP TEAM nämns vid namn. Produkter förses med samarbetspartners namn samt logga och kan läggas som subdomän till samarbetspartnerns hemsida eller online shop. Företaget kommer att flytta under 2022/2023 från Dortmund till staden Unna i Tyskland. De kommer att flytta in i en ny byggnad på 108 000 kvm, vilket motsvarar cirka 16 fotbollsplaner. Företaget har även en maskot, en elefant som heter Elli. De menar att elefanten står för styrka och bra socialt beteende. De är trofasta och de håller ihop och så vill L-SHOP-TEAM bli sedda

Namn: Emon Maasho

Arbete: VD för Orrefors & Kosta Boda i Nordamerika,

innan dess försäljningschef B2B Orrefors & Kosta Boda Sverige.

Styrelseuppdrag: Orrefors Kosta Boda AB & Orrefors Kosta Boda

Nordamerika samt Craft Nordamerika

När kom du till USA? Jag flyttade över till New

York i slutet av 2019, så jag lyckades resa runt

några månader innan pandemin stängde ner

USA och resten av världen.

Vilka New Wave Groups varumärken jobbar

ni med i Nordamerika? Cutter & Buck, Ahead,

Craft, Auclair, Orrefors & Kosta Boda och sedan

Sagaform genom en distributör.

Hur har du blivit bemött personligen och i din

arbetsroll? Inför att jag flyttade hit tänkte jag att

det skulle bli lite av en kulturkrock, men måste

säga att jag bara mottagits väl. Sverige och att

vara svensk är väldigt uppskattat i USA. Det har

varit stunder i vissa tuffa förhandlingar där min

dialekt faktiskt varit till min fördel och mjukat

upp förhandlingen. Den största skillnaden har

varit hur vi ser på att driva och leda bolag. I

Sverige så uppskattar vi oftast att ha platta

organisationer som inte är speciellt hieratiska,

där individen har ett stort enskilt ansvar. Så när

jag först kom till bolaget och sa att man inte

behövde cc:a mig på varje mail, eller att jag litar

på medarbetarens kompetens och omdöme för

att ta rätt beslut så blev det i början lite svårt att

ta in. Nu lite mer än ett år senare ser vi vilken

fantastisk effekt det bidragit med. När enskilda

medarbetare känner att de har ägarskap inom

sitt område och att det är högt i tak och där vi

arbetar över gränserna, då uppstår magi, men

framförallt blir bolaget väldigt effektivt. Bara en

sån sak att fråga din kundservicemedarbetare

som arbetat i över 35 år vad hon tycker vi

behöver göra för att effektivisera vår verksamhet,

och då inte bara inom sitt område, har

varit en viktig nyckel. Det visar sig i att vi

under 2020 gjorde ett av våra bästa år på över

ett decennium. Vi lyckas förbättra samtliga

nyckeltal och står väl rustade när Nordamerika

återhämtar sig, som vi hoppas sker under 2021 i

samband med vaccineringen som pågår för fullt.

Detta är utan tvekan ett resultat av ett teamwork

och god kommunikation.

Hur arbetar du praktiskt under Covidtiden?

Vårt team har sedan mars 2020 arbetat

hemifrån, alla avdelningar, såsom produkt/

marknad och kundservice. Personligen är jag

majoriteten av min tid på vårt showroom på

Manhattan, där jag även har en liten kontorsdel.

Hur var 2020 arbetsmässigt för dig?

Det var självklart först väldigt oroligt men som

med allt annat i livet så i en kris så är det viktigt

att försöka se det hela med ett sunt perspektiv.

Jag är väldigt tacksam att min familj och kollegor

klarat sig bra och tankarna är självklart med

alla människors som blivit direkt påverkade.

Ur ett arbetsmässigt perspektiv så var det

självklart utmanade att efter 2,5 månad som VD

i ett nytt land behöva göra en hel del tuffa men

nödvändiga åtgärder. Tror inte det är många

som fått en liknande utmaning så tidigt i ett så

pass stort uppdrag. Jag kan väl säga att det har

varit ett väldigt lärorikt år. Jag försökte snabbt

analysera situationen och när många andra

drog i handbromsen så valde vi faktiskt att göra

extra inköp då dollarn stod sig väldigt starkt.

Det visade sig vara ett bra drag när e-handeln

tog rejäl fart några månader senare. Tack vare

bl.a. det så lyckades vi under höst/vinter bli

Bloomingdales kristalleverantör med högst

tillväxt och i särklass bäst leveranssäkerhet.

Det kommer jag ha med mig i många år, i

synnerhet för att just konkurrensen inom

detaljhandel i USA är stentuff.

Kommer den nya digitala tekniken

förändra ert arbetssätt? Vi har precis haft medarbetarsamtal och det var lite lustigt

för när vi skulle börja arbeta hemifrån i

mars så var det inte helt uppskattat från

alla håll, idag när vi diskuterar det så är

det ingen som vill gå tillbaka till att arbeta

som vi gjort tidigare. Min tanke och

vad jag presenterat för organisationen

är att när vi känner oss säkra att gå

tillbaka till kontoret så kommer vi göra en

hybridlösning där medarbetaren själv är

med och sätter en plan på hur ofta och

när man arbetar från kontoret. Spotify

gick nyligen ut med att dem kommer låta

samtliga medarbetare arbeta på distans.

Jag är övertygad om att när pandemin är

över kommer se stora förändringar där

ännu fler företag kommer minska sina

kontor för att man i bredare grad tillåter

distansarbete.

Ser du någon skillnad på profilen här &

USA? I större drag rätt så små skillnader,

vi arbetar genom återförsäljare. De två

största skillnaderna här i USA är att vi

blästrar en betydligt större andel av alla

profilordrar och att generellt är alla våra

beställningar större än vad jag var van vid.

Vi arbetar med konsultsäljare det är nog

den absolut största skillnaden.

Volvo, vad händer? Som många vet så

har Orrefors & Volvo ett väldigt starkt

samarbete som sträcker sig över en

väldigt lång tid. Vi producerar bl.a. en

växelspak i kristall till deras bilar. Ett

projekt som jag var med och initierade

och det resulterade i en kollektion som

heter Sarek. Där en av våra designers

Lena Bergström tillsammans med Volvo

designavdelning skapade ett koncept

tillsammans. Så när jag flyttade över

till USA kändes det naturligt att bygga

upp ett minst lika starkt samarbete

i USA som hemma i Sverige. Under

resans gång tyckte Volvo Car USA:s

marknadsavdelning att jag hade en

intressant profil och ville använda

mig och min resa till en av deras

reklamkampanjer. Denna släpptes precis

och kommer börja annonseras brett i

sociala medier under mars/april 2021.

Vad gör du om fem år? Fortsätter göra

det jag tycker är kul.

Under din tid som försäljningschef på

Orrefors & Kosta Boda Sverige så mer

än fördubblades omsättningen inom

affärsområdet B2B, vad har du satt

för mål i USA?

Tack! Vad vi lyckades med under

min tid i Sverige var att få varje del av

vårt team att arbeta mot samma mål.

Om det var kundservice, lager, sälj,

blästrare, formgivare eller återförsäljare

så var målet detsamma - att göra slutkundupplevelsen

så god som möjligt.

Detta resulterade till att affärsområdet

under mina år visade på högst tillväxt

inom vårt bolag. Det är jag extra stolt

över att ha varit med och bidragit till.

Vad är det som driver dig? Bra fråga,

att bygga starka team, göra det som

andra säger och tror är omöjligt och

se resultatet av hårt, effektivt och

smart arbete. Utan det teamet och

en fantastisk relation med alla våra

fantastiska återförsäljare som vi har i

Sverige hade jag inte varit i den rollen jag

är idag. För några år sedan fick jag höra

följande som går hand i hand med mitt

synsätt på organisation och ledarskap.

TEAM = Together Everyone Achieves

More.

Vad har du för andra spännande

projekt som du arbetar med? Kanske

inte så spännande men för mig väldigt

givande, är att jag en dag i veckan

förbereder matlådor till människor i behov

som distribueras över hela New York

City. Det sätter perspektiv och ser till

att man håller sig grundad och tacksam

över vad man har. Sedan har jag även

initierat ett samtalsforum som heter The

Swedish Forum där jag tillsammans med

General Konsulatet i New York bjuder

in svenska bolag till att utbyta idéer

och erfarenheter, möjlighet till att starta

samarbeten. Första mötet är i mars och

det ska bli väldigt spännande att se den

utvecklingen. Hjälper även min kusin med

jämna mellanrum på helger som driver en

ideell verksamhet som fyller upp kylskåp

med näringsrik mat till personer som

resultat av pandemin inte har möjlighet

att köpa mat själv.

Hur hinner du med allt? Ibland undrar

jag det med. God framförhållning,

planering och tro om att allt löser sig, så

brukar det mesta gå.

Text: Tore Lindfors Foto L-Shop Team